Segovia SAC

セゴビア市議会から、私たちは市民の経験を変え、改善し、対象とする聴衆のニーズに適応した、俊敏でシンプルで安全なプロセスを提供します。

私たちは、他の分野にリソースと時間を投資するための内部プロセスの生産性の向上を支援します。このために、アポイントメント管理、より直接的なコミュニケーション、市民と教育機関（SAC）間の個別の注意を可能にするWebRTCコンタクトセンタープラットフォームをセゴビアに設置し、テレビ会議チャネル、電話、対面を通じて高度なテクノロジーWebRTC（Web Real Time Communications）。

市民への対応に大きな影響を与える課題

新しいイノベーションエコシステムとしてのスマートシティ：

環境と市民への注目に焦点を当てたイノベーションとサービスのエコシステムとしてのデジタル都市は、未来の大都市の構成において重要な要素となります。コンタクトセンターとテレビ会議センターサービスは、デジタルコミュニケーションのニーズに対応し、インテリジェントで緊密なインタラクティブな双方向コミュニケーションを通じて、日々の価値を高め、付加価値を高めます。

先進的かつ人道的なテクノロジー：

より多くの人々が共生、相互サポートの密接で永続的な関係を形成するテクノロジーにより、カスタマージャーニーの車輪は油を注がれ、完全に回転しますWebRTCテクノロジーは、ビデオ会議体験を非常にリアルに提供し、世界がとオフラインは同じ人です。

クライアント経験（CX）：

私たちは、クライアントが参加したいチャネルを選択し、サービスを受ける時間を管理できるようにする包括的なケアサービスを提供し、クライアントが長いキューでイライラするのを防ぎます。

私たちは、Webサービス、アプリ（iOSおよびAndroid）、キオスク、Tikects、プリンター、予約画面などの対面サービスに付加価値を組み込んでいます...

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